Windykacja dla księgowych, jak współpracować z radcą prawnym

1. Klasyfikacja dłużników

1.1. Biedacy

1.2. Fraudzi

1.3. Gracze

1.4. Techniki stosowane przez dłużników w celu opóźnienia faktycznej zapłaty

1.4.1. Twierdzenie, że dokonali przelewu

1.4.2. Zbieranie środków na zobowiązania wobec instytucji państwowych i inne ważne wydatki

1.4.3. Zastrzeżenia wobec dostawy

1.4.4. Nawał obowiązków

1.4.5. Wypadek losowy

2. Windykacja telefoniczna

2.1. Postępowanie w przypadku dużych kwot

2.2. Postępowanie w przypadku mniejszych kwot

2.3. Elementy występujące w rozmowie telefonicznej z kontrahentem

2.3.1. Nawiązanie rozmowy

2.3.2. Powody braku zapłaty

2.3.3. Wyłapywanie sprzeczności w oświadczeniach kontrahenta

2.3.4. Negocjacje z dłużnikiem

2.3.5. Znalezienie wyjścia z sytuacji (kto ma je zaproponować?)

2.3.6. Notatka z rozmowy telefonicznej

2.4. Osoba rozmówcy (z kim rozmawiamy?)

2.5. Konsekwencja w działaniach windykacyjnych

2.6. Klasyfikacja należności w zależności od okresu po terminie płatności

3. Wezwania do zapłaty

3.1. Upomnienie

3.2. Wezwanie do zapłaty

3.3. Wezwanie przedprocesowe

4. Spotkania bezpośrednie

4.1. Przygotowanie do spotkania bezpośredniego

4.2. Jakie powinny być efekty spotkania bezpośredniego

5. Przedawnienie roszczeń

5.1. Okres przedawnienia roszczeń

5.2. Przerwanie biegu przedawnienia i jego skutki w zakresie dochodzenia roszczeń

5.3. Jakość dokumentów a skuteczne przerwanie biegu przedawnienia

5.4. Wpływ przedawnienia roszczeń na możliwość przekazania sprawy na drogę postępowania sądowego

6. Postępowanie sądowe

6.1. Dokumenty, które należy przekazać do sądu

6.2. Trzy podstawowe rodzaje postępowań sądowych

6.2.1. Postępowanie zwykłe

6.2.2. Postępowanie upominawcze

6.2.3. Postępowanie nakazowe

6.3. Inne tryby postępowań sądowych

6.3.1. Postępowanie uproszczone

6.3.2. Elektroniczne postępowanie upominawcze (EPU)

6.3.3. Zawezwanie do próby ugodowej

6.3.4. Sąd polubowny

• pracownicy księgowości i działów finansowych, kontrolerzy finansowi

• osoby zajmujące w przedsiębiorstwach stanowiska kierownicze, odpowiedzialne za  wynik finansowy firmy

• osoby prowadzące działalność gospodarczą

Cel szkolenia:

- zapoznanie uczestników szkolenia z zagadnieniami związanymi z windykacją należności występującymi od momentu braku zapłaty ze strony kontrahenta do skutecznej windykacji trudnych należności

- zapoznanie uczestników z podstawowymi zasadami radzenia sobie w negocjacjach z trudnymi dłużnikami

- zapoznanie uczestników z okresami przedawnienia roszczeń obowiązującymi w prawie polskim

- zapoznanie uczestników z zasadami przygotowania sprawy do skierowania jej na drogę postępowania sądowego oraz rodzajami postępowań sądowych występujących w prawie polskim

Uczestnik szkolenia będzie umiał:

- prowadzić windykację telefoniczną

- sporządzać wezwania do zapłaty

- panować nad okresem przedawnienia roszczeń w prowadzonych sprawach

- przygotować dokumenty do skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego oraz wybrać właściwy tryb prowadzenia takiego postępowania